BtoC vs. BtoB：ターゲット別の有料会員サイト戦略
kiyokocounseling
サブスク導入 TAKETIN
定期課金とは？メリット・事例・始め方をわかりやすく解説
kiyokocounseling
Contents
第1章：定期課金とは？意味と仕組みをわかりやすく解説
定期課金とは、商品やサービスに対して、月額・年額など一定の間隔で継続的に料金を受け取る仕組みのことです。
最近では「サブスクリプションモデル」とも呼ばれ、動画配信サービスやオンライン学習、会員制サイトなど、多様な分野で使われています。
この仕組みの魅力は、なんといっても継続的な収益が見込める点にあります。一度契約が始まれば、一定期間ごとに自動的に売上が入るため、予測可能なキャッシュフローが構築できます。
毎月ゼロから売上を作らなくてもいいって、精神的にもすごく安心なんですよね。ビジネスに「安定の土台」ができる感覚です！
定期課金の例を挙げると…
| 業種 | 定期課金の内容 |
|---|---|
| 動画配信 | Netflixの月額利用料 |
| オンライン学習 | 会員制スクールの月額会費 |
| 美容系 | エステ・ジムの月額プラン |
| SaaSサービス | クラウドツールの利用料 |
「モノ」を売るだけでなく、「時間・情報・安心感」など無形の価値にもぴったりなんです！
第2章：定期課金モデルの主なメリットとデメリット
【メリット①】継続的な収益で経営が安定する
毎月の売上が“ゼロスタート”にならないため、資金繰りや売上予測がしやすくなります。
特に小規模ビジネスにおいては、この安定感が事業継続の鍵を握ります。
【メリット②】顧客との関係を深めやすい
定期課金は長期的な関係を築くビジネスモデルです。売って終わりではなく、継続的な接点が生まれるため、ロイヤルティの高い顧客が育ちやすくなります。
リピーターが自然と育つ仕組み…それが定期課金のすごいところ。ファンを増やしながら売上も増えるんです！
【メリット③】マーケティングの効率が上がる
継続して利用してくれる顧客がいるため、新規集客にかけるエネルギーやコストを抑えられます。
LTV（顧客生涯価値）も高まり、広告費の回収率が改善されやすくなります。
一方で、デメリットもいくつか存在します。
【デメリット①】初期の成約までのハードルが高い
「ずっと支払いが続く」という印象を持たれやすく、一回売り切りよりも心理的ハードルが高くなりがちです。
最初の訴求や導入体験が重要になります。
はじめてのユーザーには「お試し期間」や「初月無料」があると安心して始められますよ！
【デメリット②】解約（チャーン）対策が必要
顧客が離脱するリスク＝解約率（チャーンレート）を下げる工夫も求められます。
サービス価値の継続提供や、継続特典などの設計が重要です。
定期課金は「始める」より「続けてもらう」方が難しい。でもそこを超えると、売上が安定して伸びていきます！
第3章：BtoC・BtoBで異なる定期課金の使い方
定期課金は、BtoC（個人向け）とBtoB（法人向け）で活用のされ方に違いがあります。
どちらも有効ですが、重視するポイントや設計の工夫が変わってきます。
BtoCの場合（例：オンラインサロン・フィットネス）
- 感情的価値や体験の継続が重視される
- 月額1,000〜5,000円前後の低価格帯が中心
- 入会キャンペーンやコミュニティ性が鍵になる
「気軽に始めやすく、居心地がよくて続けたくなる」──これがBtoCサブスクの理想ですね！
BtoBの場合（例：SaaS、クラウドサービス）
- 業務効率や売上向上などの“成果”が求められる
- 1契約あたりの単価が高く、契約期間も長め
- 契約前に無料トライアルや導入支援があると好印象
BtoBでは「このサービスを使うと売上や業務効率がどう変わるのか？」という明確なロジックが重要になります！
どちらでも共通するポイント
- 価値を“継続的に届けられるか”が勝負
- 解約率（チャーン）を下げる設計が必要
- 顧客サポートやフォロー体制の強化が肝
サービスは「売ったら終わり」じゃなくて、「そこからが本番」。
この感覚が定期課金にはとっても大事！
第4章：成功事例に学ぶ！定期課金で収益化に成功したビジネスとは
定期課金モデルの魅力は、継続的に収益を生み出せるだけでなく、顧客との関係性が深まることでビジネス自体が強くなるという点にあります。
ここでは、実際に定期課金を導入して成果を上げた事例を、BtoCとBtoBそれぞれ1つずつご紹介します。
事例：BtoC オンラインサロン運営者の成功例
業種：ライフスタイル系オンラインサロン（月額2,000円）
Aさんは、SNSで集客したファン向けにオンラインサロンを立ち上げ、限定コンテンツ＋コミュニティ型の月額制ビジネスを展開しました。
ポイントは以下の3つ
- オンライン講座、コラム、Zoom配信を定期的に提供
- LINE公式アカウントでの気軽な問い合わせ対応
- サロン内の参加者同士の交流を活性化させる仕掛け
初月は20人の登録からスタートしましたが、半年で会員数が150人を突破。月収30万円超を安定して得られるようになりました。
小さく始めて、少しずつファンを増やすのが大事！最初から大きく狙わなくても、積み重ねが力になります。
事例：BtoB SaaS型サービスの導入例
業種：B社（業務効率化ツールを提供、月額19,800円）
B社は中小企業向けに業務支援SaaSを提供しており、以前は単発販売が中心でした。
しかし売上の波が大きいため、サブスクリプション化に踏み切りました。
成功のポイントは
- 初期費用＋月額制の「導入支援パック」をセット化
- 定期セミナー・マニュアル動画などで継続的な価値提供
- 解約前に自動で案内される「改善提案レポート」
その結果、契約継続率は平均92％以上を維持し、売上が3ヶ月で130％アップしたとのこと
BtoBでも「継続してもらう仕掛け」をちゃんと設計することで、安定した売上に変わるんですね！
成功事例に共通していたポイント
| 成功の共通点 | 解説 |
|---|---|
| 初期導入ハードルを下げている | 無料体験・低額プランなどで気軽に始められる |
| コンテンツやサービスの定期更新 | 継続する理由を作っている（飽きさせない） |
| 顧客との接点を絶やさない | サポートやイベントなどで“距離感”を縮めている |
| 数値に基づいた改善を続けている | 解約理由の分析と対応策がしっかりしている |
成功のカギは「小さく始めて、ちゃんと続ける」こと！そしてお客さんと向き合う姿勢が一番の財産です。
第5章：定期課金ビジネスを始める手順と注意点
「定期課金って良さそう！」と思っても、いざ始めようとすると何から手をつけて良いのかわからない…という声もよく聞きます。
ここでは、初心者でも迷わずスタートできる手順と、気をつけたいポイントを整理しました。
ステップ①：提供する価値を明確にする
まず大事なのは、「なぜ定期的にお金を払ってもらえるのか？」という根本の価値設計です。
たとえば、「月に2回の新しいレッスン動画を配信」「限定のサポートが受けられる」など、継続する理由が明確であることが重要です。
「コンテンツが多い＝価値がある」じゃなくて、「私に必要＝価値がある」なんです。誰に、何を届けるかをはっきりさせましょう！
ステップ②：課金・管理の仕組みを整える
次に必要なのが、自動課金や会員管理ができるツールの導入です。
自分で毎月入金を確認するような仕組みでは、すぐに運営が回らなくなります。
【TAG by TAKETIN】や【STORES】【Stripe】など、定期課金に対応したツールを選びましょう。
ステップ③：初期集客の導線を作る
いくら良い仕組みでも、最初の会員がゼロでは始まりません。
SNS・メルマガ・紹介キャンペーンなどを活用して、“最初の10人”の獲得を目指しましょう。
はじめは「知ってる人・応援してくれる人」に声をかけるのがおすすめ。最初の仲間がいると気持ちもラクになります！
注意点：途中解約や返金への備えも忘れずに
定期課金では、途中で解約したいというユーザー対応も避けられません。
あらかじめ利用規約を整備し、「○日以内は返金可」などのルールを設定しておきましょう。
第6章：解約を防ぐポイントと継続率アップの工夫
定期課金モデルの安定性を支えるのは、継続率の高さです。
ここでは、顧客に長く使い続けてもらうための工夫を紹介します。
利用開始直後のフォローが勝負！
特に重要なのは、加入から1ヶ月以内のサポート。
「ちゃんと使えているか」「不安がないか」などを確認することで、“なんとなくやめる”を防げます。
入ったばかりのころって、ちょっとしたことで「やめようかな」って思っちゃうんですよね…。初期フォローは愛の一手！
定期的な価値の提供を止めない
会員が「新しい情報が得られる」「今月も使ってよかった」と思えるように、定期的なアップデートや限定特典の提供を行いましょう。
使い方・活用例を共有する
「他の人はどう使っているか」がわかると、使い方の幅が広がって解約が減ります。
成功事例・お客様の声・使い方ガイドなどをメールやマイページで紹介しましょう。
続けてもらうには、“仲間がいる感”も大切なんです。共感やつながりがあると、やめにくくなりますよ！
第7章：おすすめの定期課金ツール紹介（初心者向け）
定期課金をはじめるなら、「仕組みが簡単で、すぐ使えるツール」を選ぶのがポイントです。
ここでは、初心者でも扱いやすい定番ツールを3つ紹介します。
TAG by TAKETIN
- 国産で操作がわかりやすい
- クレジット決済・銀行振込に対応
- メール配信や会員ステータス管理も可能
- サポート体制が手厚く、初心者にも◎
STORES（予約＋月額プラン）
- オンライン予約とセットで定期課金できる
- 教室・ジムなどのリアル店舗と相性抜群
- ノーコードで簡単に始められる
Stripe（+他ツールで拡張）
- 海外製だが安定した決済機能
- WordPressや外部会員システムとの連携で自由度高め
- 少しテクニカルなので、中級者以上向け
「自分で全部作る」のは大変なので、最初は運営負担が少ないものを選ぶのがポイントです！
第8章：今後さらに広がる定期課金の可能性
サブスクリプションは、もはや一時的な流行ではありません。
今後も、より多様なジャンル・小規模な事業者まで広がっていく可能性が高いといえます。
小さく始めて、大きく育てる
昔のように、大企業しか使えなかった定期課金の仕組みも、いまでは個人でも月額サービスが作れる時代です。
小さな専門スキル・コンテンツを、月1,000円で届ける…そんな働き方がどんどん一般化しています。
「人×知識×時間」が売れる時代へ
今後、モノよりも「知識」「経験」「つながり」が求められる中で、定期課金はますます注目されます。
オンラインサロン・コーチング・コミュニティ運営など、人の魅力を軸にしたサービスとの相性は抜群です。
ひと昔前は「売るものがないと商売できない」って言われてたけど、今は“あなた自身”が価値になる時代ですよ！
まとめ
定期課金モデルは、継続収益を得られるだけでなく、顧客との関係を深める強力な仕組みです。
初期の設計と適切なツール選び、そして継続の工夫を取り入れれば、個人でも安定収益を実現することができます。
ABOUT ME
某企業のマーケティング部に勤務するも、「もっと自由に世界を調査したい！」と謎の衝動に駆られ、TAKETIN調査団を立ち上げる。最初はブログだったが、いつの間にか団員（読者）が増え、気づけば編集長に。本人いわく「気づいたら編集長になっていたので、責任感はそこそこです」とのこと。
